Nastavení serverů, chyba 500, 503 a 403

Přehled nastavení navazuje na webhosting a vlastní servery. Pokud teprve vybíráte službu, projděte si průvodce výběrem hostingu.

Nejčastěji se řeší FTP server, FTP online a WebFTP, cache, webserver a .htaccess nebo HTTP error 500, chyba 500, 403 Forbidden, 503 Service Unavailable a mod_rewrite. Při ladění měňte vždy jen jednu věc a po změně ověřte web, administraci, formuláře a chybové logy.

Jak přehled nastavení používat

Tabulka slouží jako rychlá kontrola prostředí před objednávkou hostingu, migrací webu nebo nasazením aplikace. U webu si před přesunem zapište požadovanou verzi PHP, databázi, knihovny pro práci s obrázky, e-mailové služby a cron úlohy.

Pro běžný prezentační web obvykle stačí hosting pro malý web nebo firemní hosting s rezervou pro e-mail a formuláře. Pokud projekt potřebuje vlastní nastavení, běh aplikačního serveru, specifické procesy nebo vyšší izolaci, porovnejte VPS server vs webhosting a způsob správy.

• u redakčních systémů kontrolujte hlavně PHP, MySQL, mod_rewrite a cron,
• u e-mailu zkontrolujte webmail, SMTP, IMAP, POP3, DKIM a limity zpráv,
• u migrace si předem připravte přístupy do administrace, databáze a FTP,
• u aplikací s nestandardními požadavky raději zvažte VPS nebo vlastní server.

Cache, webserver a .htaccess

Cache je mezipaměť, která může zrychlit načítání webu, ale při ladění často mate: prohlížeč, aplikace nebo redakční systém může ukazovat starou verzi stránky i po úpravě souborů. Před hledáním chyby proto vymažte cache prohlížeče, cache aplikace a u WordPressu také cache pluginu.

Webserver zpracuje požadavek návštěvníka, spustí PHP nebo předá statický soubor. Soubor .htaccess na Apache hostingu ovlivňuje přesměrování, hezké URL, chybové stránky a některá pravidla chování webu. Špatné pravidlo v .htaccess nebo mod_rewrite může způsobit HTTP error 500, smyčku přesměrování nebo nefunkční URL po migraci.

Při migraci webu měňte jen jednu věc najednou: nejdřív ověřte data a databázi, potom PHP, .htaccess, DNS, SSL a nakonec cache. Pokud se chyba projeví až po přepnutí domény, pomůže porovnání s testovací adresou, chybové logy a kontrola absolutních cest v aplikaci.

FTP server, FTP online a WebFTP

FTP server slouží k nahrávání a správě souborů webu. Používá se při migraci, úpravě šablon, kontrole logů nebo rychlém stažení souborů před změnou. Pokud nechcete instalovat FTP klienta, WebFTP umožní základní práci se soubory přímo v prohlížeči.

U produkčního webu pracujte s FTP opatrně: před úpravou si stáhněte původní soubor, neměňte současně mnoho částí webu a po nahrání změny ověřte HTTPS, formuláře, administraci i chybové logy. Pro větší migraci je bezpečnější připravit soubory, databázi a DNS plán předem.

WebFTP je dostupné na webftp.gigaserver.cz. Pro běžnou migraci webu si připravte také plán migrace, DNS záznamy a kontrolu SSL certifikátu.

HTTP error 500, chyba 403 a 503 Service Unavailable

HTTP error 500 neboli chyba 500 obvykle znamená chybu aplikace nebo konfigurace serveru. Na webhostingu proto nejdřív zkontrolujte poslední změny v kódu, verzi PHP, práva souborů, databázové připojení, .htaccess a pravidla mod_rewrite. 403 Forbidden znamená, že server požadavek odmítl; často kvůli právům souborů, chybějícímu indexu, pravidlu v .htaccess nebo blokaci IP. Chyba 503 zase často ukazuje na dočasně nedostupnou službu, přetížení, údržbu nebo problém s aplikačním procesem.

Chyba 403 Forbidden

Chyba 403 Forbidden znamená, že server požadavek rozpoznal, ale odmítl k němu přístup. Na webhostingu zkontrolujte, zda v cílové složce existuje úvodní soubor jako index.php nebo index.html, jestli mají soubory a složky správná práva, zda .htaccess neobsahuje pravidlo Deny, omezení podle IP adresy nebo chybné přesměrování. Pokud se 403 objeví po migraci, porovnejte původní a nové umístění souborů, cílovou složku webu a pravidla pro přístup.

Rychlý postup při chybě 500, 503 nebo 403

Při chybě 500, 503 nebo 403 začněte poslední změnou. Nejrychlejší diagnostika bývá porovnání stavu před změnou a po změně, dočasné vypnutí problematického pravidla, kontrola PHP verze, práv souborů a ověření, jestli stejná chyba vzniká i v administraci nebo jen na veřejné části webu.

Pokud chyba vznikla po změně PHP, migraci nebo úpravě přesměrování, vraťte poslední změnu a ověřte chybové logy. U veřejného webu současně zkontrolujte HTTPS, formuláře a e-mailové odesílání, aby se technická chyba neprojevila i v objednávkách nebo poptávkách. Když není jasná příčina, pošlete podpoře čas chyby, URL, poslední změnu a použitý systém.

Časté otázky k nastavení serverů

Kde najdu webmail a phpMyAdmin?

Webmail je dostupný na adrese mail.gigaserver.cz. Správu MySQL databází najdete přes mysql.gigaserver.cz.

Mohu si vybrat verzi PHP?

Na webhostingu vybírejte z podporovaných verzí PHP pro danou službu. Starší aplikace nejdřív otestujte na dostupné PHP verzi, teprve potom plánujte migraci nebo změnu tarifu.

Kdy už webhosting nestačí?

Webhosting nemusí stačit ve chvíli, kdy projekt potřebuje vlastní serverové procesy, specifické systémové balíčky, vyšší izolaci nebo samostatnou konfiguraci prostředí. V takovém případě porovnejte VPS nebo dedikovaný server.

Pomůže podpora s kontrolou prostředí?

Ano. Pošlete technologii webu, požadované verze PHP a databáze, cron, e-mailové služby a případnou migraci. Podpora doporučí vhodný typ služby nebo další postup.